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            1. 售后服務

               服務承諾

              如果電話中不能幫您解決問題,省內24小時內(省外三天之內)幫助用戶解決問題!
              售前:根據客戶需要,以專業資訊指導購買產品;
              售中:服務熱情周到,幫助解答疑難問題;
              售后:指導安裝、調試,確保設備正常運轉。
              服務規范化
              1、撥打我們的售后服務電話“0373-5570606”有問必答;
              2、預約設計:購前為您選擇最佳尺寸設計方案;
              3、免費指導安裝調試;
              4、星級網絡24小時服務到位;
              5、保修期,振動電機保修半年,整機終身維修;
              6、電話回訪,跟蹤服務,使我們的設備為您提供最佳的使用效果。
              組織專業化
              為了提高服務,使服務及時到位,我們特備了一支專業化的服務隊伍,做到專業咨詢、專業設計、指導安裝、專業維護保養、專業維修,將我們的服務提高到一個新的高度。
              感謝您使用我公司的產品。當您在使用過程中,遇到什么問題,有什么建議;請告訴我們,我公司隨時為您提供服務,并解答問題。
              當您需要特殊用途的電機、特殊型號的篩機時,請與我們聯系,我們的專業技術人員將為您設計出符合您要求的產品。


               
              1. 具體事項:
              2. 產品保修

              所有設備保修一年,配件保修三個月(橡膠密封圈不包含在內),維修地點及聯系方式請參見各產品隨機所附的《產品說明書》。
              若隨機保修卡上注明保修時限的以保修卡為準。
              購機后在一年之內請保管好設備包裝箱,以便日后維修與售后服務。
              3. 產品保換
              自客戶收到貨物起7日之內產品因非人為質量問題而影響使用,可享受保換服務,具體運行流程如下:
              1) 客戶首先致電本公司服務熱線(0373-5570606),就產品問題向售后服務工程師咨詢,判定是否屬于質量問題。
              2) 若在電話中不能判定是否屬于產品本身質量原因,我們建議客戶去當地的各振動篩產商指定維修中心進行產品質量鑒定,經鑒定若屬于質量問題,請聯系我們進行更換。非產品本身質量問題請客戶自己送修。
              3) 若當地沒有振動篩產商指定維修中心或因其它原因客戶無法在當地進行產品質量鑒定,請客戶將產品寄至我公司進行確認(郵寄時請寄上所有隨機附件、說明書及完整外包裝,并確保產品妥善包裝,防止產品在郵寄途中損壞)。
              4) 我們的專業工程師對收到的問題產品進行問題鑒定,若屬于產品本身質量問題,我們將自收到退貨產品起3日以內寄出新貨。若不是屬于產品本身質量問題,我們將把產品寄回。
              5) 產品郵寄地址,請參考“聯系我們”欄目公司地址。
              同時我公司對所有售出的產品鄭重承諾: 
              1、凡本公司售出產品質量保證期為12個月。 
              2、凡本公司售出產品出現質量問題,如電話中指導無法解決的,省內2天售后服務人員到達現場,省外3天到達現場,電器、電機部分需返廠,派人無法現場解決。 
              3、凡本公司售出產品屬定制產品的,退貨需要扣除30%違約金。
              4、凡本公司售出產品出現質量問題的貨物發出15日內無條件退貨或換貨。 
              5、凡本公司所售產品終身有償提供配件。


              2. 產品保修
              所有設備保修一年,配件保修三個月(橡膠密封圈不包含在內),維修地點及聯系方式請參見各產品隨機所附的《產品說明書》。
              若隨機保修卡上注明保修時限的以保修卡為準。
              購機后在一年之內請保管好設備包裝箱,以便日后維修與售后服務。
              3. 產品保換
              自客戶收到貨物起7日之內產品因非人為質量問題而影響使用,可享受保換服務,具體運行流程如下:
              1) 客戶首先致電本公司服務熱線(0373-5570606),就產品問題向售后服務工程師咨詢,判定是否屬于質量問題。
              2) 若在電話中不能判定是否屬于產品本身質量原因,我們建議客戶去當地的各振動篩產商指定維修中心進行產品質量鑒定,經鑒定若屬于質量問題,請聯系我們進行更換。非產品本身質量問題請客戶自己送修。
              3) 若當地沒有振動篩產商指定維修中心或因其它原因客戶無法在當地進行產品質量鑒定,請客戶將產品寄至我公司進行確認(郵寄時請寄上所有隨機附件、說明書及完整外包裝,并確保產品妥善包裝,防止產品在郵寄途中損壞)。
              4) 我們的專業工程師對收到的問題產品進行問題鑒定,若屬于產品本身質量問題,我們將自收到退貨產品起3日以內寄出新貨。若不是屬于產品本身質量問題,我們將把產品寄回。

              5) 產品郵寄地址,請參考“聯系我們”欄目公司地址。

               

              同時我公司對所有售出的產品鄭重承諾: 
              1、凡本公司售出產品質量保證期為12個月。 
              2、凡本公司售出產品出現質量問題,如電話中指導無法解決的,省內2天售后服務人員到達現場,省外3天到達現場,電器、電機部分需返廠,派人無法現場解決。 
              3、凡本公司售出產品屬定制產品的,退貨需要扣除30%違約金。
              4、凡本公司售出產品出現質量問題的貨物發出15日內無條件退貨或換貨。 
              5、凡本公司所售產品終身有償提供配件。
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